高标准走访，用心用情解难题，让理论学习“动起来”。局领导班子深入6个乡镇分工联系点、9家公立医疗机构、5家非公立医疗机构以及10家定点零售药店，全面开展走访调研。面向社会各界寄送“医保工作综述一封信”、意见征集表500余份，收集意见建议近200条，并形成清单一一回复，切实解决群众的“急难愁盼”。

高效率落实，统筹推进优服务，让理论学习“实起来”。建立“沉浸式”宣讲机制，7支“向日葵”小分队开展政策宣讲32场，发放宣传手册 50000份，服务群众3000人次。创新推出“VIP精准服务”，该经验做法被《人民日报》、“学习强国”等中央和省级媒体采用。

抓基础 强队伍

提升基层党组织战斗力

抓示范 强担当

提升基层党组织执行力

先锋领航，形成合力。深化志愿服务，积极参与“路长制”“文明交通”等活动，助力文明城市创建。开展“情暖重大疾病患者”系列关爱活动，联合慈善总会组织“大爱无疆 全程护佑”慈善助医捐赠。率先在镇江开展长护险全民试点，彻底解决“一人失能、全家失衡”烦恼。

便民医保，精准服务。打造“彩虹连心”空中医保，推出政策咨询、业务办理等一体化服务，办理不见面业务上万件，惠及群众1.6万人；搭建“一网联盟”救助平台，实现信息共享，全年实时救助近5万人次；全市9家公立医疗机构上线医保“刷脸”结算，医保电子凭证平均使用率超50%，群众就医等候时间比以前缩短一半。

品牌创建，温暖向阳。面对“后疫情时代”的健康需求，进一步深化“向日葵”品牌内涵，争创2023年度“市级机关服务高质量发展品牌”。着重抓好能力提升、效能建设和创新特色“三大工程”，将培育特色品牌与提升经办能力相结合，2023年获评“镇江市模范机关先进单位”称号。