保障困难群众基本生活，始终是民政工作的重中之重。自全市新冠肺炎疫情爆发以来，我市民政部门肩负困难群众基本生活保障的使命责任，坚持人民至上，积极主动作为，最大化释放在特殊时期“民政为民、民政爱民”所蕴含的意义和情感。

近日，市民政局出台《关于进一步做好疫情期间困难群体兜底保障工作的通知》，要求各级按时足额发放各类保障资金、切实发挥临时救助救急难作用，兜牢困难群众基本生活；做好分散供养特困人员照料服务、困境儿童关爱保护和困难老人关爱服务工作，做到关心帮扶分类实施；畅通市民政局、各镇（街、区）社会救助服务热线，对社会进行公布，为疫情期间基本生活出现困难的全市城乡居民和外地在扬务工人员，提供政策咨询和困难诉求，为有合理需求的困难群众及时提供救助。
　

市智慧养老服务平台迅速启动疫情防控应急预案，全面落实24小时值班制度，对全市1287名困难对象（包括重点空巢独居老人，农村留守老人，困境儿童，分散供养特困人员等），进行每周不低于2次的线上关爱服务，及时了解探访对象的生理、心理健康及生活状况，确保随时掌握服务对象动态信息，同时，宣传全民核酸检测、疫情防控知识、特殊时期清明祭扫政策等，提升探访对象的疫情防控意识，真正做到宣传到位、关心到位、保障到位。4月份以来，平台总共电话探访2376人次，发现梳理各类问题181个，经提交各镇（街、区）及村（社区）处理反馈后，再经平台回访了解已解决问题180个，其中信息资源类142件（含核酸检测时间地点、蔬菜采购点等），生活物资救助类14件，精神慰藉类22件，药品代购类2件，正在解决中问题1个。

4月7日，镇江市发改委向扬中捐赠500份、价值10万元救助物资，用于支援全市处于疫情中的各类困难群众。这批物资包含大米、饮料、面包、水果，还有两车装有500箱莴苣、土豆、包菜、萝卜、西红柿的新鲜蔬菜，主要发放给扬中市分散供养特困人员、低保一户多人家庭、困境儿童、重点空巢独居老人、农村留守老人中的部分对象。

市、镇两级民政部门提前部署、统筹安排，分别派出防疫志愿服务团队，一份份蔬菜、一箱箱物资，满载爱心人士的深情厚谊，目前，500份“心意食足”爱心包已精准送到困难群众手中。